Integrierte Kommunikation
von Klein bis Groß
Analog zur CooperVision® Biofiniy Kontaktlinsen-Family konzipierte müllerritzrow eine Kommunikations-Kampagne, bei der für jeden etwas dabei war: Neben klassischen Werbemitteln zur Cash-Back-Aktion, wurde eigens eine progressive Web App erstellt, um so aktiv die stationären Händler bei der Kundenbindung zu unterstützen. Einfach in der Handhabung und bequem digital: So wurde eine weitere Möglichkeit für den Endkunden geschaffen, seine Kontaktlinsen direkt bei seinem Optiker nachzubestellen.
Mehr als eine App
Ob Markenprodukt, Handelsmarken oder White Label: Der Handel mit Kontaktlinsen ist sehr vielfältig. Die PWA schaffte hierzu eine automatisierte Abhilfe, indem durch den initialen Log-in des Optikers die Ansicht des Kunden automatisch angepasst und individualisiert wurde. Das heißt, seine Kunden sehen automatisch das über den jeweiligen Augenoptiker verfügbare Sortiment.
Win-win-win: Durch das Nachbestellen über die PWA erhält der Kunden ein Cashback-Guthaben von CooperVision®, der Optiker hingegen hält eine optimale Möglichkeit zur Kundenbindung in den Händen.
Sichtbarkeit in der Nähe und der Ferne
Im Rahmen der großangelegten Kundenbindungsmaßnahme wurden darüber hinaus auch verschiedene Produktinformations-Landingpages erstellt, eine Social-Media-Werbekampagne mit aufmerksamkeitsstarken Motiven geschaltet und viele weitere Kommunikationsmedien direkt am POS eingebunden.
Ob aus der Ferne im Home-Office oder doch direkt beim Augenoptiker: So konnten ganzheitlich und an allen Touchpoints Kontaktlinsentragende abgeholt werden.